[이용안내 및 환불규정]

[정규강의 이용안내] 환불규정은 본 과정 수강신청 회원 모두에 동일 적용됩니다. 수강신청 과정에서 사전확인 의무는 수강생 본인에게 있으며, 수강신청시 아래 규정에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 수강안내

• 프런티어클럽에서 제공하는 교육과정과 수강생 케어는 “수강생의 적극적인 참여”를 기반으로 합니다.
• 성인 교육 특성상 수업에 참여하고, 과제를 수행하며, 어려운 부분에 대해 질문하는 것은 수강생 본인의 책임입니다.
• 수강생 케어는 수강생이 질문 없이도 운영진이 미리 어려움을 예상해 일일이 가이드 해드리는 것을 의미하지 않으며, 이는 프런티어클럽 교육이 지향하는 바가 아님을 알려드립니다.
• 수업에서 멘토가 제시하는 방향대로 수업을 듣고, 과제를 수행하며 적극적으로 실행해야 성과를 창출할 수 있다는 점을 이해하고 신청해 주시기 바랍니다.
• 수강생 성과는 개인의 노력에 따라 달라질 수 있으며, 프런티어클럽는 어떤 교육과정에서도 ‘성과보장’ 또는 ‘수익보장’을 약속하지 않습니다.
• 수강과정에 따라 한글, 엑셀, 파워포인트, 이메일 활용 등 기초적인 컴퓨터 활용 능력이 필요할 수 있습니다. 컴퓨터 활용법은 스스로 익히셔야 하며, 컴퓨터 사용법을 가르치는 과정은 제공하지 않습니다.
• 수강생 다수가 참여하는 커뮤니티 입장 시 반드시 공지된 내용에 따라 이름을 설정하여 입장해 주시고, 명단 미확인 시 퇴장 조치될 수 있습니다.
• 단톡방에서는 멘토와 운영진, 타 수강생에 대한 예의를 지켜 대화해 주시고, 질의응답 및 운영 규칙을 준수해 주시기 바랍니다.
• 산업안전보건법에 따라 멘토와 운영진, 타 수강생에 대한 비매너 발언, 강사의 강의 진행에 피해를 주거나 다수 수강자들의 강의 수강에 불쾌감을 주거나 피해를 주는 행위나 발언, 또는 수강생끼리 별도의 방, 모임을 형성하여 검증되지 않은 정보로 타 수강생 및 강사에게 피해를 주는 행위를 한 경우, 반말, 폭언, 성희롱, 불필요한 사적인 연락 등이 발생할 경우 수강진도와 무관하게 환불 없이 즉각 수강 채팅방 퇴장 조치하며, 수강 자격이 박탈됩니다.

2. 환불 규정

오프라인 클래스 환불 규정

• 강의료는 오프라인 1인 전체 수업 참여에 해당하는 비용입니다.
• 수업 현장 참석 또는 복습용 VOD 시청은 수강신청한 본인에 한해 가능하며, 동행 및 공유 시 환불 없이 차단 조치됩니다.
• 수강신청 후 클래스 개강일 0시 기준 24시간 이전까지 수강 철회 시 전액 환불(결제액 기준)합니다.
• 클래스 개강일 하루 전 수강 철회 시 10% 차감(결제액 기준) 후 환불합니다.
• 환불 기준이 되는 진도는 수강생 개별 진도율이 아닌 수업 개강 후 커리큘럼에 따른 진도를 의미합니다.
• 환불 기준은 오프라인 수업에 한해 적용되며, 부가적으로 제공되는 피드백, 챌린지 등은 별도 환불 적용되지 않습니다.
• 개강일부터 전체 강의 일정의 1/3 경과 전까지 철회 시 강의료의 2/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 강의 일정의 1/3 경과 시점부터 취소 시 강의료의 1/2에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 강의 일정의 1/2 경과 시점부터는 환불이 불가하며, 강의 기간 종료 이후 환불도 불가합니다.
• 수강생 개인 사정에 따른 기수 이월은 환불 가능한 기간에 한해 검토 후 승인되며, 이는 의무사항이 아닙니다.
• 오프라인 강의 촬영 VOD는 수강생 복습용 서비스로 구매 시점부터 사전에 공지한 기간동안 [마이클래스]에서 반복 시청 가능합니다.
• 스터디 콘텐츠 및 VOD 영상은 무단 복제, 유포 시 법적 처벌과 손해배상 책임을 물을 수 있습니다.
• 기타 사항은 홈페이지 하단 채널톡을 통해 문의해 주세요.
• 환불 요청 시 홈페이지 하단 카카오 채널톡을 통해 성함, 연락처, 강의명과 환불 사유를 함께 보내주시고, 1영업일 이내 회신 드립니다.

온라인 클래스 (VOD 제공) 환불 규정

• 온라인 클래스는 VOD 형태로 제공되며, 구매 시점부터 사전에 공지한 기간동안 [마이클래스]에서 반복 시청이 가능합니다.
• [마이클래스] 강의 배너에 표기된 수강 기간 만료일 자정까지 반복 시청할 수 있습니다.
• 온라인 클래스 결제 후 개강일 0시 기준 24시간 이전까지 수강 철회 시 전액 환불(결제액 기준) 가능합니다.
• 수강생에 맞춘 수업 준비가 완료된 개강일 하루 전 수강 철회 시 10% 차감(결제액 기준) 후 환불합니다.
• 환불 기준이 되는 진도는 수강생 개별 진도율이 아닌 수업 개강 후 커리큘럼에 따른 진도를 의미합니다.
• 환불 기준은 VOD 강의에 한해 적용되며, 부가적으로 제공되는 피드백, 챌린지 등은 별도 환불 적용되지 않습니다.
• 개강일부터 강의의 1/3 경과 전까지 철회 시 강의료의 2/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 강의의 1/3 경과 시점부터 취소 시 강의료의 1/2에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 강의의 1/2 경과 시점부터는 환불이 불가하며, 강의 기간 종료 이후 환불도 불가합니다.
• VOD 및 학습 콘텐츠는 무단 복제, 유포 시 법적 처벌과 손해배상 책임을 물을 수 있습니다.
• 기타 사항은 홈페이지 하단 채널톡을 통해 문의해 주세요.
• 환불 요청 시 홈페이지 하단 프런티어클럽 채널톡을 통해 성함, 연락처, 강의명과 환불 사유를 함께 보내주시고, 1영업일 이내 회신 드립니다.